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热线/在线服务专员

2022-03-10 更新 被浏览:
¥4500-7000 | 广东-广州 -越秀区 | 不限经验 | 大专学历
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职位发布者
王老师
1372****319 显示号码 (联系时请说明是在金专人才网上看到的)
广州市越秀区环市东路492号东兴大厦东座4楼
职位描述
1周之内到岗 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

【岗位职责】

1、负责处理客户的咨询、建议、投诉等,解决用户问题,提升客户满意度;

2、根据热线电话/在线需求,快速定位问题并为客户解答或者记录;

3、及时收集及反馈客户异常体验状况,并与客户做好良好沟通;

4、收集和定期反馈客户问题,协助推动公司业务流程优化。


【任职要求】

1、大专或以上学历,具备1年以上客服经验,特别优秀者可放宽到应届毕业生;

2、普通话表达流利,粤语者能听能说者优先;

3、具备良好的服务意识和工作态度,适应轮班轮休工作时间。


【薪酬待遇】

1、工资

试用期2个月,工资3000元/月;转正工资4500-7000元。


2、福利

1)入职即购买五险一金;

2)完善的内部晋升机制;

3)不定期举行生日会、下午茶等团队活动。


【工作时间】

每周工作5天,8小时轮班制(7*24小时) 


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公司简介

如祺出行是广汽集团旗下移动出行品牌,由广汽集团与腾讯、广州公交集团及其他投资者共同投资开展,投资总额逾10亿元人民币。2019年6月份,如祺出行于广州正式推出市场,以粤港澳大湾区为核心,稳扎稳打再推向全国,逐步实现 打造智能网联共享出行全景生态 的事业愿景。

作为广汽集团向移动出行服务提供商转型的战略部署,如祺出行将结合广汽集团 电动化、智能化、网联化、共享化 的大战略,以 智慧出行联接精彩生活 为价值主张,致力于为用户建立起联接 起点-过程-目的地 的精彩生活网。


该公司的其TA职位
  • 交通/物流/贸易/零售
  • 合资企业
  • 广东
  • 501-1000人
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