一、岗位职责
1.负责12366纳税服务热线的接听工作，解答纳税人对各项税费税率的咨询工作。
二、岗位要求
1. 男女不限，年龄35岁以下；
2、大专以上学历毕业，财会等相关专业优先考虑；
3、有客服经验可放宽专业要求；
3、普通话表达流利，粤语能听能说优先；
4、细致耐心，具有良好的客户服务意识、沟通技巧及心理承受能力；
5、汉字录入速度不低于60 字/分钟
三、薪酬福利
薪资构成：基本工资+绩效工资（接听率+质量考评等等）
【工资】
试用工资3000元/月，试用期3个月；
转正后：4000元--8000元。在职员工均薪在4000-6000元左右；
【福利】
1、享受五险一金＋职工饭堂＋过节费＋年度贡献奖；
2、100%内部晋升机制；
3、有丰富的团队业余生活；
4、享受国家规定各类带薪假期。
五、工作时间、地点
工作时间： 8:30-12:00；14:00-17:30（周六、日及法定节假日休息）
