一、岗位职责

1.负责12366纳税服务热线的接听工作，解答纳税人对各项税费税率的咨询工作。

二、岗位要求

1.  男女不限，年龄35岁以下；

2、大专以上学历毕业，财会等相关专业优先考虑；

3、有客服经验可放宽专业要求；

3、普通话表达流利，粤语能听能说优先；

4、细致耐心，具有良好的客户服务意识、沟通技巧及心理承受能力；

5、汉字录入速度不低于60 字/分钟

三、薪酬福利

薪资构成：基本工资+绩效工资（接听率+质量考评等等）

【工资】

试用工资3000元/月，试用期3个月；

转正后：4000元--8000元。在职员工均薪在4000-6000元左右；

【福利】

1、享受五险一金＋职工饭堂＋过节费＋年度贡献奖；

2、100%内部晋升机制；

3、有丰富的团队业余生活；

4、享受国家规定各类带薪假期。

五、工作时间、地点

工作时间： 8:30-12:00；14:00-17:30（周六、日及法定节假日休息）