岗位职责:

1、客户来电接听，受理除信用卡外的全行相关业务咨询;

2、跟进客户的需求并及时向客户反馈受理结果;

3、处理客户异议，提升客户满意度;

4、参与团队项目，提升客服专业技能。

任职要求:

1、大专及以上学历，有相关客服经历或有意向往客服方向发展;

2、粤语及普通话流利，具备良好的沟通表达能力;

3、能适应24小时轮班工作制;

4、熟练使用电脑办公技巧，具备良好的抗压、学习能力;

5、工作踏实细致，具有良好的服务意识、职业道德和责任心。

福利:

1、24 小时轮班工作制，每月轮休 8 日，轮流安排日班与夜班;

2、入职购五险一金，年度体检!年终奖金、节日礼品、生日慰问金等应有尽有!

3、公平、公开晋升渠道，每年有1-2次晋升考核机会!

4、丰富的员工活动，团队建设活动以及文化娱乐活动!

薪资：基本工资2000+绩效工资1500+餐补550，有年终绩效