岗位职责: 1、负责客户订单的接收、审核、确认和跟踪订单信息，处理工作中的各种问题，与工厂及客人进行订单对接，确保订单及时准确处理； 2、与客户沟通发货的相关安排，及时回复客户的咨询和投诉，并协调解决相关问题； 3、与物流、仓库等部门紧密合作，确保订单及时准确发货； 4、完成上级交代的其他相关工作任务。 任职资格： 1、大专或以上学历，会广东话，英语CET-4或以上者尤佳； 2、有3年或以上跟单工作经验，沟通及抗压性强； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效的沟通和协调。 4、有较强的逻辑思维能力，工作细致负责，并具有团队协作精神； 5、有客服方面经验的优先考虑。