1.系统运维与监控 1）负责公司物流管理平台（如TMS运输管理系统、WMS仓储管理系统）、数据库、服务器及网络设备的日常运维，确保7x24小时稳定运行； 2）实时监控系统性能，预警并处理潜在故障，优化系统响应速度； 2.故障响应与解决 1）快速定位并解决硬件、软件及网络故障，降低系统宕机风险，保障物流业务连续性； 2）编写故障处理报告，提出改进方案，推动自动化运维工具落地； 3.安全与数据管理 1）制定和执行IT安全策略，防范网络攻击及数据泄露，定期备份关键业务数据并测试恢复流程； 2）管理物流系统中的GPS、RFID等物联网设备接入与维护； 4.跨部门协作 1）配合开发团队完成系统升级、新功能上线及测试，支持业务部门的技术需求； 2）为物流操作团队提供IT技术支持（如手持终端、电子面单系统等）； 5.文档与流程优化 编写运维手册、操作指南，完善应急预案，推动ITIL等标准化流程落地。