1、负责殡葬服务的咨询接待、（市区上门）业务洽谈、手续办理及业务调度工作；2、按时完成工作计划及每月业务指标，不断开拓新的客户；3、定期参加业务培训及技能培训，不断提高自身能力；4、做好业务统计及相关报表；5、做好信息化平台运营工作；6、接待与妥善处理投诉事件；7、负责业务档案建立与管理；8、负责渠道的开拓与维护；9、上门办理业务；支援服务部工作；10、完成领导交办的其它工作。