岗位职责： 1、全面负责集团公寓的运营工作，保证各项经营指标的达成； 2、组织拟定项目年度经营目标和费用预算，围绕目标对各项工作进行计划分解并落实； 3、负责制定公寓运营各项考核指标，并实施考核管控； 4、负责区域公寓招租工作，保障满租率及增值服务目标的实现； 5、定期进行区域运营状况分析，搜集整理区域市场产品价格和公寓租赁策划建议； 6、负责落实投诉解决、报修回访、咨询答疑、客户满意度调查等工作； 7、营造轻松的公寓生活氛围，维护良好的客户关系，提高客户满意度。 任职要求： 1、30-45岁，专科及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业； 2、具有5年以上公寓招商运营管理相关工作经验； 3、熟悉长租公寓市场行情与政策，熟悉长租公寓招商、运营流程与策略； 4、精通客户服务体系的管理流程，具备良好的客户服务意识； 5、较强的管理能力、组织协调能力、谈判能力，以及处理突发事件能力。 6、具有敏锐的市场洞察力，能准确把握市场动向、分析市场发展方向。