CS质量工程师(智能电视)

2025-07-09 更新被浏览：次

面议 | 中山- | 不限学历

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广东省中山市广东省中山市南头镇兴业北路一号

职位描述

不限到岗 |性别不限 |婚况不限

招聘1人

1.区域市场质量投诉问题处理： a.接收业务和客户质量投诉或改进项问题，并沟通问题详细信息； b.组织SQE、OQC、设计、工程和业务等进行问题排查、分析、临时对策和改善对策等等； c.已出货产品处理方案跟进（备件确认、齐套、发运、风险排查等）； d.重大质量问题组织设计或工程现场出差处理； e.改善对策实施和效果落地检查； f.整理报告回复客户或业务并与沟通交流报告，获得客户认同； g.客户质量问题相关损失确认、收集相关损失等提供责任单位（供方责任SQE向供方索赔）。 2.区域市场质量相关支持： a.新产品可靠性实验报告整理并提供客户； b.CKD/SKD产品客户工厂端质量相关支持（RMA复判确认和回复、质量资料提供等）； c.客户质量特殊要求整理、刷新和传递； d.区域大客户支持，依客户诉求定期与客户组织周会交流、月度质量报告整理等，针对会议要求项跟进确认并回复客户； e.参与客户样机评审和问题处理跟进。 3.客户服务工作信息化改进推进：定期梳理信息化平台问题以及及时处理平台信息，针对问题点推进优化方案导入。 4.产品质量改进推进：通过整理市场问题并进行统计分析，对产品开发、物料质量和过程质量控制提出改进方案或要求，持续提升公司质量控制能力。 5.公司交办的其他工作。

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