粤语客服

2023-05-05 更新被浏览：次

￥5000-7000 | 广东-广州 -海珠区 | 不限经验 | 不限学历

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广州市天河区珠江东路30号

职位描述

不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限

招聘若干

岗位职责:

1、客户来电接听，受理除信用卡外的全行相关业务咨询;

2、跟进客户的需求并及时向客户反馈受理结果;

3、处理客户异议，提升客户满意度;

4、参与团队项目，提升客服专业技能。

任职要求:

1、大专及以上学历，有相关客服经历或有意向往客服方向发展;

2、粤语及普通话流利，具备良好的沟通表达能力;

3、能适应24小时轮班工作制;

4、熟练使用电脑办公技巧，具备良好的抗压、学习能力;

5、工作踏实细致，具有良好的服务意识、职业道德和责任心。

福利:

1、24 小时轮班工作制，每月轮休 8 日，轮流安排日班与夜班;

2、入职购五险一金，年度体检!年终奖金、节日礼品、生日慰问金等应有尽有!

3、公平、公开晋升渠道，每年有1-2次晋升考核机会!

4、丰富的员工活动，团队建设活动以及文化娱乐活动!

薪资：基本工资2000+绩效工资1500+餐补550，有年终绩效

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公司简介

广州银行成立于1996年9月，自成立以来，依托中国经济腾飞的大好形势，乘广东改革开放先行先试的东风，不断深化改革、强化管理、优化服务，各项业务持续快速发展，竞争实力显著增强，目前已成为国内具有一定知名度与地方特色的商业银行。

　　助力实体经济。秉承“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的经营理念，坚持金融服务实体经济的发展定位，深度融入粤港澳大湾区发展战略布局，制定“广银绿金融”专项支持计划，陆续推出十大绿色金融产品。推出“支持外贸外资24条”系列措施，精准支持外贸产业链，高效服务外资投融资。面向“专精特新”企业推出一揽子金融服务。推进投金业务回归本源，广州银行理财资金先后投资大湾区及广东周边地区建设项目近400亿元。

　　践行普惠金融。全面构建涵盖普惠小微、乡村振兴、绿色金融等产品服务体系，出台“普惠十条”等小微企业专属支持政策，持续减费让利，精准滴灌重点领域，降低中小微企业综合融资成本。大力支持粤港澳大湾区内重点区域的乡村振兴业务，制定区域化城乡融合政策，持续加大金融支持城乡产业、美丽城乡基础设施建设的力度，推出专项产品支持现代农业产业园及乡村田园综合体等项目融资需求。

　　用心服务民生。围绕市民百姓对创享美好生活的金融需求，推出“活利盈”储蓄存款、金融社保卡客群专属如意存款、“广银财富，逢8就发”特惠理财以及“广银e贷”“融易贷”等多款零售金融产品。以创新的媒体传播形式，推出远程视频银行、长辈版手机银行、“广银直播间”等，打造金融服务新模式。

　　推进智慧金融场景建设，全面投产上线“广银芯”项目，在电子渠道推出“粤省事”“穗岁康”等便民服务，成功打造广州首个社会保障性住房“智慧住房”。服务居民财富管理，近三年发行理财产品累计规模超过4000亿元。推出百项惠民政策等“七个百”我为群众办实事系列活动，进社区、进学校等开展近1000场金融服务活动。

　　展望未来，广州银行将以广州为中心，深耕大湾区、辐射长三角，建设成为粤港澳大湾区精品上市银行。

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