护工运营经理岗位的核心职责和任职要求
战略目标与团队管理
协助制定年度运营目标，分解任务并监督团队执行，确保部门指标达成；
搭建管理梯队，培养运营人才，提升团队留存率并控制人力成本；
定期组织区域会议，协调跨部门资源，汇报工作进展。
护工管理与服务优化
负责护工招聘、培训、考核及留存管理，建立护工评估体系，提升服务质量；
每日巡房检查护工操作规范，处理偷工漏工及服务投诉；
分析护工离职原因，制定留存方案。
质量安全与客户关系
落实护理安全标准，预防事故并处理突发事件，确保 零事故 目标；
定期调研客户满意度，对接医院/家属需求，优化服务方案；
维护院方合作关系，参与院内管理协调，提升公司品牌口碑。
运营体系与数据驱动
建立标准化流程，通过数据分析优化成本与效率；
开发全国护理员供应渠道，拓展合作伙伴，支撑业务扩张。
学历经验：
大专及以上学历，医疗/养老/护理行业背景优先；
5年以上运营经验，3年以上团队管理经验。
核心能力：
管理能力：团队搭建、成本控制、跨部门协调；
行业知识：熟悉护工培训、医院/养老院运营流程、安全规范；
软技能：高亲和力、抗压能力、营销思维（服务与销售结合）。
工具技能：
熟练使用办公软件（Excel/PPT），具备基础数据分析能力
需适应短途出差。
薪资范围：6K–12K/月；
福利：五险一金、带薪年假、节日福利、绩效奖金为主；
